（上海推出“居住證辦理一件事”：用時僅幾分鐘，免開親屬證明）

　　澎湃新聞資深記者朱奕奕

　　一次辦、零跑動，上海推出“居住證辦理一件事”服務(wù)。

　　9月27日，上海市公安局聯(lián)合市大數(shù)據(jù)中心、市房屋管理局，正式推出上海“居住證辦理一件事”線上服務(wù)模塊，目前已在“一網(wǎng)通辦”平臺移動端（“隨申辦”APP、微信小程序、支付寶小程序）“一件事一次辦”專欄上線。

　　居民群眾使用手機進入相應(yīng)程序模塊后，即可辦理居住登記、新辦居住證、變更居住登記地址、掛失解掛居住證、住房租賃合同網(wǎng)簽備案等業(yè)務(wù)。同時，還可查詢辦理進度、線下辦理點，及查看、出示電子證照。

　　平均辦理用時僅幾分鐘

　　居住證辦理“一件事”，是今年上?！耙痪W(wǎng)通辦”12項“高效辦成一件事”項目之一。

　　在梳理現(xiàn)有居住證業(yè)務(wù)辦理流程的基礎(chǔ)上，市公安局以居民群眾實際需求為目標(biāo)導(dǎo)向，減環(huán)節(jié)、減材料、減時間，全面優(yōu)化網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理界面，打通網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的數(shù)據(jù)接口，先后完成40余個系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口聯(lián)調(diào)測試，實現(xiàn)了部門間信息的互聯(lián)共享，確保居住證業(yè)務(wù)“一口辦”“一次辦”“高效辦”。

　　自8月9日上線試運行以來，居民群眾通過“居住證辦理一件事”模塊辦理居住證相關(guān)事項已經(jīng)超過8.77萬次，其中居住登記辦理4.81萬次（占比54.85%），居住證新辦3.39萬次（占比38.29%），平均辦理用時僅幾分鐘。

　　免開親屬證明，驗證信息可復(fù)用

　　與之前的居住證在線辦理業(yè)務(wù)相比，正式上線的“居住證辦理一件事”模塊，辦事流程更簡便，辦證效率更高效。

　　首推親屬關(guān)系“承諾制”。過去，居住在近親屬自購或租賃住房的境內(nèi)來滬人員，申辦“居住登記”或《上海市居住證》時，需要到戶籍所在地開具“近親屬關(guān)系證明”。現(xiàn)在，實行親屬關(guān)系“承諾制”，即線下申請時，申請人按格式填寫并提交“親屬關(guān)系承諾書”即可；網(wǎng)上申請時，由系統(tǒng)自動生成電子“親屬關(guān)系承諾書”，申請人按要求填報信息并簽名確認(rèn)即可。

　　強化數(shù)據(jù)信息共享和復(fù)用。以往，網(wǎng)上辦理居住登記、居住證業(yè)務(wù)時，需要自行上傳全部申辦材料，包括個人證件照、身份證、房產(chǎn)證或租賃合同登記備案等。如今“居住證辦理一件事”加大了信息調(diào)用共享力度：此前已通過“一網(wǎng)通辦”進行身份驗證的，申請人無需再上傳身份證和證件照；擁有居所證明電子證照的，系統(tǒng)也將共享使用，無需重復(fù)提交。

　　電子證照制發(fā)提速增效。以往，居民群眾在網(wǎng)上辦理居住登記需要2個工作日才能辦結(jié)，辦結(jié)后生成電子證照還需至少3個工作日?，F(xiàn)在，依托“一網(wǎng)通辦”平臺AI智能服務(wù)，1個工作日即可制發(fā)《居住登記憑證》電子證照，并可以下載打印。同時，改革前《上海市居住證》的電子證照則要在實體證件制發(fā)后30個工作日才能生成，而今《上海市居住證》在審核通過之日即可生成電子證照。

　　此外，“居住證辦理一件事”將對業(yè)務(wù)辦理進度予以精準(zhǔn)提醒，對辦事群眾容易忽略的重要時間節(jié)點主動進行“辦證提醒”和“簽注提醒”。

　　市公安局新聞發(fā)言人辦公室莊莉強警官表示，只要材料齊全、符合要求，本市居民辦理居住證相關(guān)事項可以一次辦、零跑動，不受時空限制、不用來回奔波，切實體驗到智能化、精準(zhǔn)化、便捷化的政務(wù)服務(wù)。

　　責(zé)任編輯：鄭浩

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