（戴爾開始集中服務(wù)小企業(yè)，首家解決方案中心落戶深圳）

　　8月6日，戴爾首家企業(yè)解決方案中心落戶深圳。戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁、戴爾中國消費(fèi)及小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王利軍表示，這是基于戴爾科技集團(tuán)的IT轉(zhuǎn)型、安全轉(zhuǎn)型、勞動力轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，為小企業(yè)和商務(wù)人士提供產(chǎn)品零售、解決方案、維修服務(wù)為一體的一站式體驗(yàn)中心。

　　為什么落戶深圳？王利軍對第一財(cái)經(jīng)表示，“作為中國的‘創(chuàng)新之城’，在深圳的創(chuàng)新和孵化能力下，深圳小企業(yè)數(shù)量超過196.7萬家，對全市GDP的貢獻(xiàn)近50%。而且，小企業(yè)在深圳市國家級高新技術(shù)企業(yè)中占比超過80%，授權(quán)專利占全市68.4%。越是高新技術(shù)的企業(yè)，也就越依賴數(shù)據(jù)和算法，因此深圳是我們的最佳選擇。”

　　IDC發(fā)布的《2020中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)》報(bào)告指出，小企業(yè)的生存力與其數(shù)字化水平息息相關(guān)：小企業(yè)的平均生命周期為2.5年，數(shù)字化水平最高的小企業(yè)平均生命周期達(dá)到13.3年，是平均生存水平的5倍多。報(bào)告預(yù)測，2023年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)會達(dá)到58.7萬億人民幣，占整個(gè)GDP的53%。

　　后疫情時(shí)代，小企業(yè)數(shù)字化對協(xié)同辦公、文件共享、遠(yuǎn)程會議、數(shù)據(jù)存儲、保護(hù)與加密解決方案方面提出了更高要求，小企業(yè)對配套的產(chǎn)品和解決方案的需求更是不斷增長。

　　有需求就會有市場。近年來，越來越多的IT巨頭開始轉(zhuǎn)型做企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，除了亞馬遜、阿里云、微軟等云計(jì)算服務(wù)巨頭，中國的騰訊云、華為云亦在搶占市場，IBM這一老牌IT服務(wù)商更是成立了數(shù)字銷售中心，不再只做“豪門”生意，將目標(biāo)瞄準(zhǔn)中小企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)。

　　以北京英智興達(dá)科技有限公司為例，這是一家提供軟件系統(tǒng)咨詢等服務(wù)的小型科技公司，公司運(yùn)營項(xiàng)目包括北京路政路網(wǎng)中心的“高速公路數(shù)據(jù)報(bào)送及分析系統(tǒng)”以及北京高考流程的高招系統(tǒng)。據(jù)了解，十年前這家公司沒有獨(dú)立機(jī)房，做不到恒溫恒濕，也沒有專人運(yùn)維，當(dāng)時(shí)戴爾的PowerEdge塔式服務(wù)器成為了英智興達(dá)的首選。在業(yè)務(wù)發(fā)展起來后，戴爾開始安排服務(wù)團(tuán)隊(duì)從咨詢、部署到售后，為其提供定制化的服務(wù)器方案，也有工程師來進(jìn)行搭建和后期的上門維護(hù)。目前，英智興達(dá)所有的軟件研發(fā)系統(tǒng)、測試管理系統(tǒng)、內(nèi)部運(yùn)營流程系統(tǒng)等等全部運(yùn)行在戴爾PoweEdgeR740和R540服務(wù)器上。

　　在對英智興達(dá)公司的服務(wù)中，近十年來，戴爾一直在走從以硬件銷售為主向以提供IT服務(wù)解決方案為主轉(zhuǎn)型之路。

　　而談到與微軟等IT巨頭圍繞中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的差異化競爭問題時(shí)，王利軍表示，微軟是戴爾非常緊密的合作伙伴。針對多類型小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，戴爾覆蓋了從邊緣計(jì)算、到數(shù)據(jù)中心、再到云計(jì)算的技術(shù)及服務(wù)組合，是能提供端到端解決方案的一家公司。

　　戴爾一季度財(cái)報(bào)顯示，新冠肺炎疫情期間，戴爾多項(xiàng)數(shù)據(jù)不降反增。第一季度集團(tuán)營收219億美元，運(yùn)營利潤增長28%，達(dá)7.02億美元；PC業(yè)務(wù)營收增長2%，達(dá)111億美元；服務(wù)業(yè)務(wù)營收增長10%，達(dá)58.59億美元；VMware營收增長12%達(dá)28億美元。

　　此次在深圳設(shè)立首家服務(wù)小企業(yè)的解決方案中心，戴爾能否在巨頭林立、面向中國小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的市場上站穩(wěn)腳跟，仍需拭目以待。

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