（預(yù)約登記結(jié)婚卻因材料不全被拒 情侶稱未見提示需集體戶口本首頁）

　　2017深圳新聞獎欄目一等獎2017廣東省新聞媒體優(yōu)秀品牌欄目

　　要大力提倡“馬上就辦”的工作精神，講求工作時效，提高辦事效率，使少講空話、狠抓落實在全市進一步形成風(fēng)氣、形成習(xí)慣、形成規(guī)矩。

　　———1991年2月20日，在福州市委工作會議上，習(xí)近平第一次向全市干部明確提出

　　人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計為群眾排憂解難。

　　———2018年3月7日，習(xí)近平參加十三屆全國人大一次會議廣東代表團的審議時指出

　　100分-80分紅榜優(yōu)

　　79分-60分

　　淺灰榜及格

　　59分-41分

　　深灰榜不及格

　　40分-0分黑榜劣

　　被點名單位：

　　南山區(qū)婚姻登記處

　　80分

　　優(yōu)

　　介入速度：20分

　　理由：記者采訪前，婚姻登記處工作人員及律師已對新人做出合理解釋。

　　處理進度：20分

　　理由：目前已對政策合理性做出解釋，并承諾將會進行更詳細的備注。

　　處理效果：20分

　　登記處承諾，因集體戶口證件問題導(dǎo)致無法登記的，二次登記時可免排隊，較為便民。而是否會在官方說明中加入詳細備注，還需繼續(xù)保持關(guān)注。

　　南都評價：20分

　　評點：婚姻登記是大事，要求提供完整戶口證明也合情理。但深圳的外來人口多，集體戶口也不在少數(shù)。在官方的說明中，針對這一項加入更詳細的備注，會更加便民。

　　1月23日，是李小姐和未婚夫選定的好日子，兩人請了假，一同前往深圳市南山婚姻登記處結(jié)婚。但到了登記處，他們卻被告知集體戶口登記結(jié)婚需要提供單位蓋章的戶口本首頁復(fù)印件，否則不予登記。對此，南山婚姻登記處回應(yīng)稱，集體戶口登記結(jié)婚向來都要求提供戶口本首頁，今年1月起實行新規(guī)，對此要求更為嚴格。今后會考慮在預(yù)約界面加上相關(guān)備注，因此原因沒有登記成的新人，二次登記時可免排隊直接辦理。

　　“網(wǎng)上預(yù)約登記時未見提示”

　　李小姐告訴記者，她和未婚夫都是深圳的集體戶口，男方的戶口掛靠在人才市場，她則掛靠在工作單位?！拔覀兊搅嘶橐龅怯浱幉疟桓嬷业娜丝诘怯浛ㄉ蠜]有戶口地址，需要再提供一張單位蓋章的集體戶口本首頁，否則就不能登記”。

　　整件事情里，最讓李小姐感到郁悶的，是在網(wǎng)上預(yù)約登記時并沒有看到“集體戶需攜帶戶口本首頁”這樣的提示，“我們提前做了功課，認真看了預(yù)約頁，也在網(wǎng)上查了資料，都沒有看到這一項”。此次登記失敗，李小姐和未婚夫只能先作罷，之后再重新選日子登記。

　　當天幾對新人因此未登記成

　　深圳集體戶的婚姻登記，究竟需要什么材料？記者在“南山民政”的微信公眾號內(nèi)，找到了“結(jié)婚登記須知”，第一條寫明，“內(nèi)地居民應(yīng)提交本人有效居民身份證和戶口簿；提交3張雙方近期半身免冠合影照片”，并沒有對集體戶需要攜帶的材料做進一步說明。但在其后所附的一張“證件復(fù)印樣板”里，記者看到，樣板里的戶口本是包括了首頁及本人頁的。

　　隨后記者來到了南山婚姻登記處，在柜臺處，張貼了廣東省民政廳下發(fā)的《廣東省民政廳關(guān)于婚姻登記工作的規(guī)范》，其中一條提及，當事人提交的戶口簿，應(yīng)當包含戶口簿首頁和本人頁，有按照規(guī)定加蓋的戶口專用章和戶口登記的日期。據(jù)現(xiàn)場工作人員稱，這條新規(guī)從今年1月1日開始實施，23日當天確實有幾對新人因此沒有登記成。

　　回應(yīng)南山區(qū)婚姻登記處：一直都要求提供戶口本首頁

　　記者就此采訪了南山區(qū)婚姻登記處的相關(guān)人員，其解釋，掛靠單位的集體戶登記結(jié)婚，一直都是需要提供戶口本首頁的。所謂的新規(guī)，其實只是對這一規(guī)定的再次強調(diào)及重申?！耙驗閼艨诳ㄉ喜]有寫明戶口地址，無法確認登記人的戶口是否真的在南山。萬一戶口不在南山，卻來南山登記了，那就是無效婚姻，我們要承擔所有行政過錯”。記者了解到，南山婚姻登記處過去就曾有因沒有核查集體戶口本首頁就登記，而后出現(xiàn)糾紛的情況。

　　對于市民關(guān)于“沒有提前進行解釋說明”的質(zhì)疑，相關(guān)人員也表示，1月1日新規(guī)實行后，工作人員已在核查目前的預(yù)約界面是否提示完整，在目前的“結(jié)婚登記須知”里，寫的是需要攜帶“戶口簿”，“其實戶口簿的定義就是包括了戶口本首頁和本人頁，但為了更方便市民，我們也打算再向上反映，加上這一條備注，讓新人們可以少些麻煩”。對于因此而無法登記的新人，相關(guān)人員也表示，這些新人在二次來辦理的時候，可以免排隊直接辦理。

　　南都跟辦：記者吳靈珊

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