(開辟“綠色通道”,為大學(xué)生出國留學(xué)辦理護(hù)照)
“太感謝了,多虧了你們,我現(xiàn)在已經(jīng)順利出關(guān)了,為你們的服務(wù)點(diǎn)贊?!?022年1月17日,淄博市政務(wù)服務(wù)中心出入境窗口接到了一男子來電,該男子在電話中表達(dá)了對(duì)淄博出入境管理分局服務(wù)的感激。
近日,田先生拖著行李神色慌張地出現(xiàn)在淄博市政務(wù)服務(wù)中心,工作人員立即上前詢問,原來,田先生是美國新澤西州羅格斯大學(xué)的留學(xué)生,因?yàn)橐咔榉偶贇w國,如今學(xué)校重新開課,要求所有學(xué)生務(wù)必于2022年1月19日回校報(bào)道。但在準(zhǔn)備出關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)照過期,又立刻從上海趕回淄博重新辦理護(hù)照。工作人員在了解到具體情況后,立即向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),并開辟了加急辦理“綠色通道”,將原本需要七個(gè)工作日完成的工作,當(dāng)天加急完成,第二天,田先生就領(lǐng)取到了新護(hù)照。市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口立足本職崗位為民服務(wù),從最突出的問題抓起,從最實(shí)際的情況出發(fā),“用心、用情、用行”為群眾解決困難,不斷提高群眾的獲得感的滿足感。
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