（「市民云Q&A」上海居住證去哪辦？能代辦嗎？更多常見問題詳解→）

　　1.居住登記、《上海市居住證》等可以由他人代辦嗎？

　　除以下情況外均須本人辦理。

　　（1）未滿16周歲的未成年人，應當由監(jiān)護人代為申報居住登記、申辦居住證相關事項，同時提供監(jiān)護人的居民身份證復印件（驗原件）和監(jiān)護關系證明材料（出生醫(yī)學證明）。

　?。?）行動不便的老年人（滿65周歲及以上）、殘疾人，可以由近親屬到全市任一社區(qū)事務受理服務中心代為申報居住登記、申辦居住證相關事項，同時提供受托人的居民身份證復印件（驗原件）和委托書。殘疾人的，應同時提供相應的殘疾人證。

　　2.我一直居住在上海，但還沒有辦理居住登記，可以申辦《上海市居住證》嗎？

　　不可以。申領《上海市居住證》必須在本市辦理居住登記滿6個月。

　　3.居住登記、《上海市居住證》到哪里申領？

　　全市任何一個街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）社區(qū)事務受理服務中心均可辦理。也可通過“隨申辦”APP、“隨申辦”微信小程序、“隨申辦”支付寶小程序辦理。

　　如何查詢本市街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）社區(qū)事務受理服務中心？

　　操作步驟：實名登錄“隨申辦市民云”APP→辦事頻道→居住證辦理一件事→點擊“線下辦理點查詢”→選擇區(qū)域后，即可查看社區(qū)受理服務中心信息

　　4.集體宿舍證明怎么開具？

　　《集體宿舍證明》應當由申請人所在單位開具，具體樣張可向屬地公安派出所咨詢領取。

　　5.《上海市居住證》能快遞到家嗎？

　　申請人在受理網點或網上申請居住證時，可以選擇郵政專遞服務，居住證制作完成后會通過郵政專遞送證上門，貨到付款（15元），郵政專遞服務僅限本市范圍。

　　6.居住證持證人的居住地址等登記信息發(fā)生變化了怎么辦？

　　持證人的居住地住址等登記信息發(fā)生變化的，應當在30日內持相關證明材料到社區(qū)事務受理服務中心辦理信息變更手續(xù)。

　　如何在線辦理信息變更？

　　操作步驟：實名登錄“隨申辦市民云”APP→辦事頻道→居住證辦理一件事→點擊“居住登記地址變更”

　　7.我居住的房子沒有合法產權證明，能辦理居住登記、《上海市居住證》嗎？

　　不能。申報居住登記或申辦居住證的申請人在本市的住所必須是“合法穩(wěn)定住所”，必須有合法產權證明材料。

　　8.自己在上海購買的住房，人實際居住在外地，能申辦《上海市居住證》嗎？

　　不能。不在本市實際居住的，不能申辦《上海市居住證》，可以在實際居住的省市申領該省市的居住證。

　　9.收到短信提醒說，我的居住證沒有通過自動簽注，為什么？

　　經社區(qū)人口管理工作人員或民警上門實地核實不在居住證登記的居住地址居住的，不能自動簽注?？梢缘骄徒值郎鐓^(qū)事務受理服務中心當場辦理簽注手續(xù)。

　　10.如何居住證積分？

　　實名登錄“隨申辦市民云”APP→首頁搜索關鍵字“居住證積分”→點擊“居住證積分查詢”進入服務頁面

　　11.申請居住登記、《上海市居住證》對人像照片有什么要求？

　　規(guī)格是“358像素（寬）×441像素（高），分辨率350dpi”。基本要求是“近期彩色正面免冠頭像；頭部占照片尺寸三分之二；人像清晰，神態(tài)自然；著裝深色上衣，不著制式服裝，女性不著吊帶衫及露肩衫；白色背景，無邊框；人像在相片矩形框內水平居中”。

　　12.居住的房屋為商鋪、辦公樓、寫字樓、廠房等商業(yè)或生產用房的，可以辦理居住登記、居住證嗎？

　　不能。辦理居住登記、居住證必須為居住用途的住房。

　　13.如何查詢《上海市居住證》的編號？

　　《上海市居住證》沒有編號。

　　14.如何查詢《上海市居住證》累計持證年限？

　　《上海市居住證》卡面已經載明有效期限。持證人已經失效的居住證歷史信息不對外提供查詢。持證人在本市辦理公共服務和便利時，相關部門所需的居住證信息已實現政府部門間的共享。例如，辦理“居轉戶”時，人保部門所需持證人的累計持證年限信息等，公安部門已經全量共享。

　　15.如何查詢落戶審批進度？

　　實名登錄“隨申辦市民云”APP→首頁搜索關鍵字“戶口”→點擊“落戶審批查詢”即可進入服務頁面

　　16.如何辦理居住證登記、居住證新辦？

　　用戶實名登錄“隨申辦市民云”APP→點擊“辦事”頻道→點擊“居住證辦理一件事”進入服務頁面

　　“居住證辦理一件事”頁面整合關于居住證辦理的事項，實現跨部門的辦理事項、辦理進度查詢、線下辦理點查詢、政策解讀、智能問答等便民服務，提供“一站式”辦理。

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