(深圳金融社??ㄞk卡開卡常見的15個(gè)問題及答案)
一、參保人(成人)辦理金融社??ㄐ枰峁┦裁促Y料?能否代辦?
?。ㄒ唬┺k理金融社保卡所需的材料:
1.《深圳市金融社??ㄉ暾埍怼罚傻姐y行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取或者在深圳市社會(huì)保障卡網(wǎng)上預(yù)申報(bào)系統(tǒng)中打?。?/p>
2.有效證件:申辦人身份證原件及復(fù)印件一份,港澳臺(tái)人士需提供往來內(nèi)地通行證及有效期內(nèi)的就業(yè)證,外籍人士需提供護(hù)照或外國人永久居留證、有效期內(nèi)的就業(yè)證。已退休人員港澳臺(tái)及外籍人士的可不提供就業(yè)證。
3.數(shù)碼照片回執(zhí)一份,在深圳新參保人員或當(dāng)前持有磁條卡的參保人員須提供數(shù)碼照片回執(zhí),回執(zhí)上需填寫參保人的姓名和身份證號碼。目前持有芯片卡的人員可不提供數(shù)碼照片回執(zhí),默認(rèn)使用申辦人原社??ㄕ掌ㄈ缭绫?ㄕ掌杉瘯r(shí)間超過五年的建議更新,以免因容貌變化影響就醫(yī)或其他業(yè)務(wù)辦理)
?。ǘ┙鹑谏绫?芊翊k?
金融社保卡的代辦方式分為兩種方式,個(gè)人代辦和單位批量代辦。
1.個(gè)人代辦:個(gè)人代辦需要提供雙方有效身份證件、代辦委托書(為16歲未成年人代辦還需提供出生證明、監(jiān)護(hù)證明或戶口本等可以證明雙方關(guān)系的材料),可以自主選擇深圳12家合作銀行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行申辦。
2.單位批量代辦:單位員工可向單位申請,由單位經(jīng)辦人為員工批量申辦金融社??ā挝唤?jīng)辦人可通過深圳市社會(huì)保障卡單位預(yù)申請系統(tǒng)在網(wǎng)上申報(bào)批量辦理,待所簽約的銀行校驗(yàn)通過后,單位根據(jù)系統(tǒng)提示,打印制卡清單,提交相關(guān)材料至簽約的銀行網(wǎng)點(diǎn)。
二、參保人(少兒、大學(xué)生)參保人辦理金融社??ㄐ枰峁┦裁促Y料?
(一)參保人身份證原件及復(fù)印件一份(16周歲以下沒有身份證可提供戶口本);
(二)參保人數(shù)碼照片回執(zhí)(之前成功辦過社會(huì)保障芯片卡的可不提供);
?。ㄈ┍O(jiān)護(hù)人身份證原件及復(fù)印件;
?。ㄋ模╆P(guān)系證明材料的(參保人出生證明或參保人戶口所在地民政局開具的監(jiān)護(hù)證明、出生證明或戶口本)原件及復(fù)印件。
三、單位如何通過網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)為員工辦理金融社保卡?
由單位經(jīng)辦人為員工批量申辦金融社???。單位經(jīng)辦人可通過社會(huì)保障卡單位預(yù)申請系統(tǒng)(社保局官網(wǎng)->辦事服務(wù)->社保在線服務(wù)->企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)->社會(huì)保障卡單位預(yù)申請系統(tǒng))在網(wǎng)上申報(bào)批量辦理,待所簽約的銀行校驗(yàn)通過后,單位根據(jù)系統(tǒng)提示,打印制卡清單,單位經(jīng)辦人須帶齊本人簽字且蓋有單位公章的制卡清單,前往協(xié)議銀行的任一業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)為本單位員工代辦金融社???。
四、提交制卡資料后,什么時(shí)候可以領(lǐng)到金融社????
深圳市金融社保卡的制卡周期限定為12個(gè)工作日。
五、參保人的金融社??ㄒ鸭せ睿歪t(yī)時(shí)收費(fèi)窗口卻告知“無此信息”,應(yīng)如何引導(dǎo)?
此問題可能出自銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員操作不當(dāng)沒有同步激活社保區(qū)域功能導(dǎo)致無法使用,可以在核對其社??せ钣涗浐笠龑?dǎo)參保人前往發(fā)卡銀行任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活確認(rèn)。
六、銀行下屬的哪些支行不能辦理金融社????
深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局要求所有合作銀行網(wǎng)點(diǎn)必須承接金融社保卡受理業(yè)務(wù),如有網(wǎng)點(diǎn)不受理該業(yè)務(wù),可進(jìn)行記錄,由深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局責(zé)令銀行限期整改。
七、金融社??ǖ募用芊绞接心男?/strong>
金融社??赡艽嬖趦蓚€(gè)密碼:
1、社保賬戶使用密碼可以在社保自助終端、社保局各分局征收窗口設(shè)置、修改或取消;
2、金融賬戶密碼可以在銀行窗口設(shè)置、修改或取消。
八、參保人未設(shè)置過使用密碼,但就醫(yī)時(shí)卻告知需輸入密碼,應(yīng)如何處理?
(一)在辦卡銀行自助終端設(shè)置過使用密碼的,回辦卡銀行自助終端重置使用密碼;
?。ǘ┰谏绫>终魇沾翱谠O(shè)置使用密碼,回社保局征收窗口重置使用密碼。
九、參保人反映19家辦卡銀行的制卡時(shí)間不一致,應(yīng)如何引導(dǎo)?
深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局對合作銀行金融社保卡的制卡周期限定為12個(gè)工作日。
十、激活金融社??ㄊ欠褚欢ㄒ救??
根據(jù)人民銀行金融賬戶激活管理?xiàng)l例,成年人社??ǖ募せ畋仨氂沙扇宿k理。如本人行動(dòng)不便,無法到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活,可以聯(lián)系銀行上門服務(wù)。未成年人的金融社??せ羁梢杂杀O(jiān)護(hù)人憑雙方有效身份證件和關(guān)系證明代為領(lǐng)卡激活。
十一、通過單位統(tǒng)一辦理的金融社保卡,是由單位統(tǒng)一激活嗎?
不能,須由持卡人本人到辦卡銀行的金融社??ǚ?wù)窗口進(jìn)行激活。
十二、參保人到銀行激活金融社??ê?,是否可以立即使用?
金融社保卡激活后即可正常使用,其本人能享受的社保待遇由相關(guān)的社保政策所決定。
十三、原單位已為員工申請辦理金融社???,但未交資料至銀行。現(xiàn)員工到了新單位,卻無法辦理金融社保卡,應(yīng)如何處理?
?。ㄒ唬┬枰稍瓎挝唤?jīng)辦人在社會(huì)保障卡單位預(yù)申請系統(tǒng)操作“單位制卡預(yù)申請撤銷”。員工離職的,原申辦單位經(jīng)辦人可以操作撤銷,已經(jīng)入職新單位的,新單位經(jīng)辦人也可以操作撤銷。
?。ǘ┥钲谌我庖患医鹑谏绫?ê献縻y行網(wǎng)點(diǎn)也能操作撤銷。功能菜單在:運(yùn)維管理->二代卡運(yùn)維->單位制卡銀行未確認(rèn)申請撤銷。
?。ㄈ┏蜂N成功后該參保人可以按正常流程重新辦卡。
十四、金融社??ㄖ患せ钌绫9δ?,不激活金融功能,能否不把金融卡賬戶作為待遇享受賬戶?
不可以,金融社??ú辉试S單邊激活。
十五、如何變更金融社保卡的相片?
補(bǔ)辦金融社保卡,且向銀行網(wǎng)點(diǎn)提交新的數(shù)碼相片回執(zhí)。
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